|
Tweet |
Mustafakemalpaşa Tüketiciler Derneği (TÜK-DER) Şube Başkanı Ferhan Erkan, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla yaptığı açıklamada tüketicilerin haklarını bilinçli bir şekilde savunmasının önemine dikkat çekti.
Tüketici haklarının korunmasının yalnızca bireyler için değil, toplum sağlığı ve adil bir piyasa düzeni için de büyük önem taşıdığını belirten Erkan, herkesin temel haklara kolayca ulaşabileceği mekanizmaların güçlendirilmesi gerektiğini ifade etti.
TÜK-DER Şube Başkanı Ferhan Erkan yaptığı açıklamada, 15 Mart’ın Dünya Tüketici Hakları Günü olarak kabul edilme sürecine de değindi. Erkan, “15 Mart 1962 yılında dönemin ABD Başkanı John F. Kennedy’nin Temsilciler Meclisi’nde yaptığı konuşmada ‘Tüketici Hakları’ kavramını gündeme getirmesi ve tüketici haklarının yasal güvencelerle korunmasını istemesi önemli bir dönüm noktası olmuştur. Birleşmiş Milletler’in 1985 yılında aldığı kararla da 15 Mart tüm dünyada Dünya Tüketici Hakları Günü olarak kutlanmaya başlanmıştır” dedi.
Birleşmiş Milletler tarafından kabul edilen Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi’nin tüketicilere önemli güvenceler sağladığını belirten Erkan, bu beyannamede tüketicilerin sekiz temel hakkının yer aldığını ifade etti. Bu hakların; temel gereksinimlerin karşılanması, sağlık ve güvenliğin korunması, ekonomik çıkarların korunması, bilgilendirilme, eğitilme, tazmin edilme, temsil edilme ve sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı olduğunu söyledi.
Türkiye’de tüketici haklarına yönelik yasal düzenlemelerin de yıllar içinde geliştiğini vurgulayan Erkan, 1995 yılında yürürlüğe giren 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilk kapsamlı düzenlemenin yapıldığını, 2003 yılında 4822 sayılı kanunla önemli değişiklikler gerçekleştirildiğini ve 2014 yılında yürürlüğe giren 6502 sayılı kanun ile tüketici hukukunun uygulama alanının önemli ölçüde genişlediğini hatırlattı.
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin tüketici haklarının korunmasında önemli bir rol üstlendiğini belirten Erkan, bu mekanizmaların profesyonel satıcı ve sağlayıcılar karşısında tüketiciler için önemli bir denge unsuru olduğunu dile getirdi.
Ancak uygulamada bazı sorunların yaşandığını da ifade eden Erkan, özellikle Tüketici Hakem Heyetleri üzerindeki iş yükünün oldukça fazla olduğuna dikkat çekti. Heyetlerin oluşum yapısının bu yükün altından kalkmayı zorlaştırdığını belirten Erkan, baro temsilcisi dışındaki üyelerin hukuk eğitimi almamış olmasının ve heyet üyeleri ile raportörlere yeterli eğitim verilmemesinin uygulamada çeşitli zorluklar oluşturduğunu söyledi.
Teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte tüketici ilişkilerinin daha karmaşık hale geldiğini vurgulayan Erkan, bu durumun daha hızlı ve etkin çözüm mekanizmalarını zorunlu kıldığını ifade etti. Ayrıca sanayileşme sürecinde ikinci plana atılan doğanın ve insan sağlığının korunmasının da artık büyük önem taşıdığını belirtti.
Ferhan Erkan açıklamasını, “Bu bilinç ve amaçla çalışmalarımıza devam ederken, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü’nü kutluyor; tüketicilerin bilinçli şekilde haklarını koruyabildiği, sağlıklı, mutlu ve adil bir yaşam dileriz” sözleriyle tamamladı.
